9 načina kako uvjeriti ljude i braniti svoje stajalištepredstavljeni na ovoj stranici mogu utjecati na cijeli vaš budući život. Ako se pridržavate barem nekih ovdje predstavljenih savjeta, u svojoj stvarnosti možete puno toga promijeniti.
Ali prvo, shvatimo što je gledište.
Stajalište - Ovo je životna pozicija ili mišljenje, kojim svatko od nas ocjenjuje događaje koji se oko nas odvijaju. Ovaj je izraz proizašao iz definicije mjesta na kojem je promatrač i o kojem ovisi perspektiva koju on vidi.
Na primjer, na dnu slike vidite broj. Možete li je imenovati? Čovjek koji je s lijeve strane siguran je da ima šesticu ispred sebe, ali njegov se protivnik s desne strane snažno ne slaže jer vidi broj devet.
Koji je u pravu? Vjerojatno oboje.
Ali u životu smo često suočeni sa situacijama kada moramo braniti jedno ili drugo stajalište. A ponekad i uvjeriti nekoga u nju.
U ovom ćemo članku razmotriti 9 načina kako uvjeriti ljude i braniti njihovo stajalište. Materijal je preuzet iz najpopularnije knjige Dalea Carnegieja - "Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude".
Izbjegavajte svađu
Paradoksalno, ali što više pokušavamo „pobijediti“ u svađi, to imamo manje šansi. Naravno, kad izgovorimo riječ "spor", mislimo na nešto besmisleno i emocionalno. Napokon, takvi nam sporovi donose probleme. Da biste ih izbjegli, morate shvatiti važnost izbjegavanja spora kao takvog.
Razmotrite priču iz života autora knjige Dalea Carnegieja.
Tijekom jedne zabave, gospodin koji je sjedio do mene ispričao je smiješnu priču čija se suština temeljila na citatu: "Postoji božanstvo koje oblikuje naše namjere." Pripovjedač je spomenuo da je citat preuzet iz Biblije. Pogriješio je, to sam sigurno znao.
I tako, da bih osjetio svoj značaj, ispravio sam ga. Počeo je ustrajati. Što? Shakespeare? Ne može biti! Ovo je citat iz Biblije. I on to sigurno zna.
Nedaleko od nas sjedio je moj prijatelj koji je nekoliko godina posvetio proučavanju Shakespearea i zamolili smo ga da razriješi naš spor. Pažljivo nas je saslušao, a zatim mi je stao na stopalo ispod stola i rekao: "Dale, nisi u pravu."
Kad smo se vratili kući, rekao sam mu:
- Frank, savršeno dobro znaš da je ovaj citat iz Shakespearea.
„Naravno“, odgovorio je, „ali ti i ja smo bili na večeri. Zašto se svađati oko tako sitnice? Poslušajte moj savjet: Kad god možete, izbjegavajte oštre kutove.
Od tada je prošlo mnogo godina, a ovaj mudri savjet jako je utjecao na moj život.
Zapravo postoji samo jedan način da se postigne najbolji rezultat u svađi, a to je izbjegavanje.
Zapravo, u devet od deset slučajeva, na kraju spora, svi su i dalje uvjereni u svoju pravednost. I općenito, svatko tko se bavi samorazvojem prije ili kasnije dođe na ideju o beskorisnosti spora.
Kao što je rekao Benjamin Franklin: "Ako se svađate, ponekad možete i pobijediti, ali to će biti beskorisna pobjeda jer nikada nećete osvojiti dobru volju protivnika."
Razmislite što vam je važnije: čisto vanjska, akademska pobjeda ili dobra volja osobe. Izuzetno je rijetko postići istovremeno i jedno i drugo.
Jedne su novine imale prekrasan natpis:
"Ovdje leži tijelo Williama Jaya, koji je umro braneći svoje pravo da pređe ulicu."
Dakle, ako želite uvjeriti ljude i braniti svoje stajalište, naučite izbjegavati beskorisne argumente.
Priznajte pogreške
Sposobnost priznavanja svojih pogrešaka uvijek daje nevjerojatne rezultate. U bilo kojem slučaju to nam ide u korist više od pokušaja opravdanja kada griješimo.
Svaka se osoba želi osjećati značajnom, a kada griješimo i osuđujemo sebe, našem protivniku ostaje jedini način da nahrani taj osjećaj - pokazati velikodušnost. Razmisli o tome.
Međutim, iz nekog razloga mnogi zanemaruju ovu jednostavnu istinu, pa čak i kad je njihova pogreška očita, pokušavaju pronaći neke argumente u svoju korist. Ovo je unaprijed izgubljena pozicija, koju dostojna osoba ne bi smjela zauzeti.
Dakle, ako želite ljude nagovoriti na svoje stajalište, odmah i iskreno priznajte svoje pogreške.
Budite ljubazni
Ako nekoga želite pridobiti za sebe, prvo ga uvjerite da ste ljubazni i učinite to iskreno.
Sunce nas može natjerati da skinemo kaput brže od vjetra, a dobrota i prijateljski pristup uvjeravaju nas puno bolje od pritiska i agresije.
Inženjer Staub želio je smanjiti stanarinu. Međutim, znao je da je njegov gospodar bešćutan i tvrdoglav. Tada mu je napisao da će napustiti stan čim istekne najam.
Nakon što je primio pismo, vlasnik je došao inženjeru sa svojom tajnicom. Ovaj ga je vrlo prijateljski pozdravio i nije razgovarao o novcu. Rekao mi je da mu se jako sviđa vlasnikova kuća i način na koji ju održava te da bi on, Staub, rado ostao još godinu dana, ali ne može si to priuštiti.
Očito je da stanodavac nikada nije primio takvu dobrodošlicu od svojih stanara i bio je pomalo zbunjen.
Počeo je pričati o svojoj zabrinutosti i žaliti se na stanare. Jedan od njih napisao mu je uvredljiva pisma. Drugi je zaprijetio raskidom ugovora ako vlasnik ne natjera svog susjeda da prestane hrkati.
"Kakvo olakšanje imati stanara poput vas", rekao je na kraju. Tada se, čak i bez ikakvog zahtjeva od Stauba, ponudio da se dogovori o naknadi koja bi mu odgovarala.
Međutim, da je inženjer pokušao smanjiti stanarinu metodama drugih stanara, tada bi vjerojatno pretrpio isti neuspjeh.
Pobijedio je prijateljski i nježni pristup rješavanju problema. I ovo je prirodno.
Sokratova metoda
Sokrat je jedan od najvećih starogrčkih filozofa. Imao je ogroman utjecaj na mnoge generacije mislilaca.
Sokrat se koristio tehnikom uvjeravanja koja je danas poznata kao Sokratova metoda. Ima nekoliko interpretacija. Jedan je dobivanje potvrdnih odgovora na početku razgovora.
Sokrat je postavljao pitanja s kojima je njegov protivnik bio prisiljen složiti se. Primao je jednu izjavu za drugom, sve dok se nije oglasio čitav popis DA. U konačnici, osoba je došla do zaključka kojem se ranije protivila.
Kinezi imaju poslovicu koja sadrži stoljetnu mudrost Istoka:
"Tko lagano korača, ide daleko."
Usput, imajte na umu da se mnogi političari koriste metodom dobivanja potvrdnih odgovora od mase kad trebaju osvojiti biračko tijelo na skupu.
Sada znate da ovo nije samo nesreća, već jasno djelotvorna metoda kojom se vješti ljudi mogu baviti.
Dakle, ako želite uvjeriti ljude i braniti svoje stajalište, naučite kako pravilno formulirati pitanja na koja će vaš protivnik biti prisiljen reći "Da".
Neka druga osoba razgovara
Prije nego što pokušate uvjeriti sugovornika u nešto, dajte mu priliku da govori. Nemojte ga žuriti ili prekidati, čak i ako se s njim ne slažete. Uz pomoć ove nekomplicirane tehnike, ne samo da ćete ga bolje razumjeti i prepoznati njegovu viziju situacije, već i osvojiti vas.
Uz to, treba shvatiti da većina ljudi puno više voli pričati o sebi i svojim postignućima nego slušati kako pričamo o sebi.
Zato, da biste uspješno branili svoje stajalište, dopustite sugovorniku da u potpunosti progovori. To će mu pomoći, kako kažu, "pustiti paru", a u budućnosti ćete svoj stav moći puno lakše prenijeti.
Dakle, uvijek dajte sugovorniku priliku da progovori ako želite naučiti kako nagovoriti ljude na svoje stajalište.
Pokušajte iskreno razumjeti drugu osobu
U pravilu, osoba u razgovoru pokušava, prije svega, prenijeti svoje stajalište, a tek onda će, možda, ako sve bude u redu, pokušati razumjeti sugovornika. A ovo je ogromna pogreška!
Činjenica je da bilo tko od nas zauzima stav o ovom ili onom pitanju iz određenih razloga. Ako ste u stanju razumjeti čime se vodi vaš sugovornik, lako mu možete prenijeti svoje stajalište, pa čak i pridobiti na svoju stranu.
Da biste to učinili, iskreno se pokušajte postaviti na njegovo mjesto.
Životno iskustvo mnogih istaknutih predstavnika čovječanstva pokazuje da je uspjeh u odnosima s ljudima određen simpatičnim odnosom prema njihovom gledištu.
Ako od svih ovdje danih savjeta uzmete samo jedno - veću tendenciju da stvari vidite sa stajališta drugog, to će nesumnjivo biti ogroman korak u vašem razvoju.
Dakle, pravilo broj 6 kaže: iskreno pokušajte razumjeti sugovornika i istinske motive njegovih riječi i djela.
Pokažite empatiju
Želite znati frazu koja završava kontroverzu, uništava lošu volju, generira dobru volju i tjera druge da pažljivo slušaju? Evo je:
"Uopće vas ne krivim što imate takve osjećaje; da sam na vašem mjestu, sigurno bih se osjećao isto."
Ovakva fraza ublažit će najzlovoljnijeg sugovornika. Štoviše, izgovarajući to, možete se smatrati apsolutno iskrenima, jer da ste stvarno ta osoba, tada biste se, naravno, osjećali poput njega.
Otvorenog uma, svatko od nas može doći do zaključka da to što ste zapravo nije vaša zasluga. Niste odlučili u kojoj ćete se obitelji roditi i kakav ćete odgoj dobiti. Stoga, razdražljiva, netolerantna i neozbiljna osoba također ne zaslužuje veću osudu zbog toga što jest.
Smiluj se jadniku. Suosjećajte s njim. Pokažite suosjećanje. Recite si što je John Gough rekao ugledavši pijanca kako stoji na nogama: "To bih mogao biti ja, da nije milosti Božje".
Tri četvrtine ljudi koje sutra sretnete čezne za suosjećanjem. Pokaži to i voljet će te.
U Psihologiji roditeljstva dr. Arthur Gate kaže: „Ljudsko biće želi suosjećanje. Dijete spremno pokazuje svoju ozljedu ili namjerno sebi nanosi ranu kako bi pobudilo gorljivo suosjećanje. U istu svrhu odrasli detaljno govore o svojim nedaćama i očekuju suosjećanje. "
Stoga, ako želite uvjeriti ljude u svoje stajalište, naučite prvo pokazivati empatiju prema mislima i željama drugih.
Jasno objasnite svoje ideje
Često jednostavno iznošenje istine nije dovoljno. Potrebna joj je jasnoća. Naravno, ne mora biti materijalno. U razgovoru to može biti pametna verbalna ilustracija ili parabola koja će vam pomoći da razumijete svoje misli.
Ako savladate ovu tehniku, vaš govor neće biti samo bogat i lijep, već i izuzetno jasan i razumljiv.
Jednom se o poznatim novinama proširila glasina da ima previše reklama i premalo vijesti. Ovaj je trač nanio veliku štetu poslu i morao je nekako biti zaustavljen.
Tada je vodstvo poduzelo izvanredan korak.
Svi nereklamni materijali odabrani su iz standardnog broja novina. Objavljene su kao posebna knjiga pod nazivom Jedan dan. Sadržavao je 307 stranica i ogromnu količinu zanimljive lektire.
Ta je činjenica izražena mnogo živopisnije, zanimljivije i impresivnije nego što su to mogli učiniti bilo kakvi oslobađajući članci.
Ako obratite pažnju, primijetit ćete da se inscenacija koristi svugdje: na televiziji, u trgovini, u velikim korporacijama itd.
Stoga, ako želite nagovoriti ljude i braniti svoje stajalište, naučite idejama dati vidljivost.
Izazov
Charles Schweb imao je voditelja radionice čiji radnici nisu udovoljavali proizvodnim standardima.
- Kako dolazi do toga - upita Schweb - da takva sposobna osoba poput vas ne može natjerati trgovinu da normalno radi?
“Ne znam”, odgovorio je šef trgovine, “uvjeravao sam radnike, gurao ih na sve moguće načine, grdio i prijetio otkazom. Ali ništa ne uspije, oni propadaju plan.
To se dogodilo na kraju dana, neposredno prije nego što je noćna smjena trebala početi s radom.
"Daj mi komad krede", rekao je Schweb. Zatim se okrenuo najbližem radniku:
- Koliko predmeta je danas izdala vaša smjena?
- Šest.
Schweb je bez riječi stavio velik broj 6 na pod i otišao.
Kad su došli radnici noćne smjene, vidjeli su "6" i pitali što to znači.
"Glavni šef bio je danas ovdje", odgovorio je jedan radnik. "Pitao je koliko smo izašli, a zatim je to zapisao na pod."
Sljedećeg jutra Schweb se vratio u trgovinu. Noćna smjena je broj "6" zamijenila velikim "7".
Kad su radnici u dnevnoj smjeni na podu vidjeli "7", oduševljeno su se prihvatili posla, a navečer su na podu ostavili ogromno hvalisavo "10". Stvari su išle dobro.
Ubrzo je ova zaostala radnja poslovala bolje od bilo koje druge u pogonu.
Što je bit onoga što se događa?
Evo citata samog Charlesa Schweba:
"Da biste posao odradili, morate probuditi duh zdrave konkurencije."
Dakle, izazov gdje nikakva sredstva ne mogu pomoći.
Sumirajmo
Ako želite naučiti kako uvjeriti ljude i braniti svoje stajalište, slijedite ova pravila:
- Izbjegavajte svađu
- Priznajte pogreške
- Budite ljubazni
- Koristite sokratsku metodu
- Neka druga osoba razgovara
- Pokušajte iskreno razumjeti drugu osobu
- Pokažite empatiju
- Jasno objasnite svoje ideje
- Izazov
Na kraju, preporučujem obratiti pozornost na kognitivna iskrivljenja, gdje se razmatraju najčešće misaone pogreške. To će vam pomoći ne samo da razumijete razloge određenih svojih postupaka, već i razumijevanje postupaka ljudi oko vas.
