Što je domaćica? Danas ovaj pojam stječe sve veću popularnost, ali ne znaju svi za njegovo pravo značenje. U ovom ćemo vam članku reći što je ovaj pojam, kao i kada se pojavio.
Što znači domaćica
Domaćica (od engleskog hostesa - hostesa, menadžer) zaštitno je lice tvrtke čiji je zadatak upoznavanje gostiju u restoranima, hotelima, na velikim izložbama i konferencijama. Domaćica bi trebala biti ugodnog izgleda, pristojna, uljudna, inteligentna i općenito govoriti jedan ili više jezika.
Ova se riječ pojavila u engleskom jeziku u srednjem vijeku. Istodobno se u ruskom leksikonu pojavio tek krajem prošlog stoljeća.
Ovisno o mjestu rada, područje odgovornosti domaćice može se uvelike razlikovati. Međutim, sve se svodi na činjenicu da je predstavnik ove profesije dužan posjetiti posjetitelje, nudeći im, ako je potrebno, određene usluge.
Tvrtka treba hostesu kako bi pridobila posjetitelje njihovim proizvodima ili uslugama, nadajući se da će oni postati njihovi redoviti kupci. Domaćica je prva osoba koju upoznate prilikom ulaska u restoran, tvrtku, hotel, izložbu ili prezentacijsku dvoranu.
Zahvaljujući takvim zaposlenicima, gosti se osjećaju kao kod kuće i mogu dobiti informacije o pitanjima koja ih zanimaju. Zanimljiva je činjenica da su se u posljednje vrijeme počele prakticirati takozvane "usluge pratnje", koje su jedna od vrsta hostesa. Pratnja - pratnja klijenata na događaje na kojima nije uobičajeno ići sami.
Jednostavno rečeno, hostesa je svestrana zaposlenica koja se sastaje s posjetiteljima, nadgleda rad osoblja, zabavlja kupce i rješava moguće sukobe.
