Tko je pučki pravobranitelj

Tko je pučki pravobranitelj ne znaju svi. Ombudsman je civil ili, u određenim zemljama, službenik kojem su povjerene funkcije praćenja poštivanja legitimnih prava i interesa građana u aktivnostima izvršne vlasti i dužnosnika.

Jednostavno rečeno, pučki pravobranitelj štiti obične građane od vladinog ponašanja. Njegove aktivnosti u državi regulirane su mjerodavnim zakonom.

Po prvi puta mjesto parlamentarnog ombudsmana uvedeno je u Švedskoj 1809. Bavio se zaštitom prava običnih ljudi.

U većini država takav se položaj pojavio tek u 21. stoljeću. Zanimljivo je da u prijevodu sa švedskog riječ "ombudsman" znači "predstavnik nečijih interesa".

Ovaj položaj može imati različite naslove u različitim zemljama. Primjerice, u Rusiji ombudsman znači osoba - ombudsman za ljudska prava. Međutim, u svakom slučaju, osoba koja obnaša ovu dužnost zainteresirana je za zaštitu građanskih prava običnih ljudi.

Pučkog pravobranitelja najčešće imenuje zakonodavno tijelo na određeni mandat.

Treba imati na umu da pučki pravobranitelj nema pravo baviti se bilo kojim drugim plaćenim poslovima, poslovati ili biti u bilo kojoj javnoj službi, osim znanosti i nastave.

Koje ovlasti ima pučki pravobranitelj u Rusiji?

U Ruskoj Federaciji pučki pravobranitelj pojavio se 1994. godine. Danas su njegove aktivnosti kontrolirane zakonom od 26. veljače 1997. br. 1-FKZ.

Dužnosti i prava ruskog ombudsmana uključuju sljedeće:

Razmatranje žalbi na radnje (nerad) službenika. Ima pravo osobno organizirati provjere u slučaju grubog kršenja građanskih prava.
Apel državnim službenicima u svrhu suradnje ili razjašnjenja određenih okolnosti. Pučki pravobranitelj može zahtijevati dokumente ili zahtijevati objašnjenja iz postupaka zaposlenika.
Zahtjev za temeljitim istragama, stručnim mišljenjima itd.
Pristup upoznavanju s materijalima sudskih predmeta.
Registracija pravnih zahtjeva.
Izrada izvještaja s govornice parlamenta.
Stvaranje parlamentarne komisije za istragu slučaja koji se tiče grubih kršenja zakona u odnosu na obične građane.
Pomagati ljudima da podignu razinu pravne svijesti, kao i podsjećati ih na njihova zakonska prava i obveze.

Svatko, uključujući čak i strance, može zatražiti pomoć od pučkog pravobranitelja. Istodobno, prikladno je podnijeti žalbu protiv njega samo u slučaju kada su se drugi pravni lijekovi pokazali nedjelotvornima.

Što radi financijski ombudsman

2018. godine Državna duma Ruske Federacije uvela je novi položaj u zemlji - Povjerenik za prava potrošača financijskih usluga. Ovaj povjerenik je financijski ombudsman.

Od 1. lipnja 2019. financijski pučki pravobranitelj dužan je pronaći kompromis između građana i osiguravajućih organizacija prema sljedećim ugovorima:

CASCO i DSAGO (dobrovoljno osiguranje od automobilske odgovornosti) - ako iznos šteta ne prelazi 500 000 rubalja;
OSAGO (obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti).

OSAGO pučki pravobranitelj istražuje slučajeve isključivo imovinske prirode. Primjerice, ako nisu htjeli s vama sklopiti ugovor o osiguranju, trebali biste se obratiti sudu, a ne ovlaštenoj osobi.

Zanimljiva je činjenica da će financijski pučki pravobranitelj od 1. siječnja 2020. rješavati sporove i s MFO-ima, a 2021. i s bankama, kreditnim zadrugama, zalagaonicama i privatnim mirovinskim fondovima.

Možete podnijeti žalbu Financijskom pučkom pravobranitelju na službenoj web stranici - finombudsman.ru.

Međutim, u početku biste trebali učiniti sljedeće:

Podnesite žalbu osiguravatelju u pisanom obliku i pričekajte odgovor.
Provjerite nalazi li se osiguravajuće društvo u Registru trgovačkih društava koja surađuju s pučkim pravobraniteljem.

Obično treba oko dva tjedna da se žalba obradi.

Zaključak

Dakle, pučki je pravobranitelj branitelj prava i interesa običnih građana. Razmatra sporove i pokušava naći kompromis između ljudi i dužnosnika.

Iskusni se pravnici još uvijek ne mogu složiti oko toga ima li pučki pravobranitelj stvarnu neovisnost. Ako ne, onda to može ometati pošteno saslušanje.